Hoe pakjes verzenden?

Stop uw pakje in een stevige doos. Hebt u er geen? Vraag dan naar onze de verpakkingen van Bposet in uw postkantoor of postpunt. Of bestel ze via de e-shop van BPost.

Een pakje mag maximaal 30 kg wegen (als het zwaarder is, wordt het geweigerd).

Deze formaten zijn toegestaan:

Via afhaalpunten of het adres van uw keuze:
  • Het minimumformaat is 145 mm x 112 mm;
  • De langste kant is maximaal 1,5 m;
  • De totale oppervlakte van een pakje mag niet groter zijn dan 3 meter (1 x lengte + 2 x breedte + 2 x hoogte = maximaal 3 m).

Een zending wordt automatisch een pakje als het minstens één van deze afmetingen overschrijdt: een breedte van 230 mm, een lengte van 350 mm, een hoogte van 30 mm of een gewicht van 2 kg.

Via de Pakjesautomaat:
  • Het minimumformaat is 145 mm x 112 mm;
  • Het maximumformaat is 420 mm x 310 mm x 580 mm

Een pakje mag maximaal 30 kg wegen (als het zwaarder is, wordt het geweigerd).

Deze formaten zijn toegestaan:

Via afhaalpunten of het adres van uw keuze:
  • Het minimumformaat is 145 mm x 112 mm;
  • De langste kant is maximaal 1,5 m;
  • De totale oppervlakte van een pakje mag niet groter zijn dan 3 meter (1 x lengte + 2 x breedte + 2 x hoogte = maximaal 3 m).

Een zending wordt automatisch een pakje als het minstens één van deze afmetingen overschrijdt: een breedte van 230 mm, een lengte van 350 mm, een hoogte van 30 mm of een gewicht van 2 kg.

Via de Pakjesautomaat:
  • Het minimumformaat is 145 mm x 112 mm;
  • Het maximumformaat is 420 mm x 310 mm x 580 mm

Hoe lang is mijn verzendetiket geldig?

De verzendetiketten die via onze website worden aangemaakt, zijn maximaal 3 maanden geldig vanaf de betaaldatum. Na deze datum wordt uw pakje niet meer aanvaard.

Is het aantal etiketten per aankoop beperkt?

Om technische redenen kan u slechts 50 etiketten per keer kopen. Wil u meer dan 50 pakjes verzenden, dan moet u die betalen vóór u nieuwe etiketten kan aanmaken.

Wil u etiketten in grotere hoeveelheden aankopen, dan kan u ze ook bestellen via onze e-shop. De prijs per stuk bedraagt €5,85.

Verzendt u meer dan 10 pakjes/week? Informeer bij bpost naar de professionele contracten. Zo kan u genieten van voordelige opties en voorwaarden. Een offerte aanvragen.

Moet ik mij eerst registreren vóór ik mijn etiketten kan aanmaken?

U kan uw pakjes verzenden via een account als ‘gast’. Daarvoor hoeft u zich niet vooraf te registreren.
In dat geval, worden uw gegevens enkel gebruikt voor retourzendingen of bij problemen met uw pakje.

Levering op het adres van uw keuze:

Indien de bestemmeling afwezig is als het pakje wordt geleverd (van maandag tot vrijdag), laat de postbode in de brievenbus een afwezigheidsbericht achter. De bestemmeling kan het pakje binnen de 14 dagen (dag van levering niet meegerekend) ophalen in het postkantoor of postpunt vermeld op het bericht. De bestemmeling kan ook vragen om het pakje een tweede keer aan te bieden op een datum naar keuze.

In een van onze 2300 afhaalpunten:

Klik hier om het dichtstbijzijnde postkantoor of postpunt te vinden.

In een van onze Pakjesautomaten:

Klik hier om de dichtstbijzijnde Pakjesautomaat te vinden.

Vraag de leveringswijze aan uw bestemmeling.

Met onze optie ‘Vraag aan de bestemmeling’ duidt uw bestemmeling zijn keuze direct aan op onze website. Geen fouten en eindeloos heen-en-weergemail meer!

U kunt:

  • Kiezen welke leveringswijzen u aanbiedt (op een adres, in een afhaalpunt of in een Pakjesautomaat);
  • De leveringskosten verbergen voor de bestemmeling;
  • Kiezen hoe u de bestemmeling wilt informeren:
    • Persoonlijk via e-mail,
    • Laat bpost een e-mail sturen naar de bestemmeling.
  • Zodra uw bestemmeling geantwoord heeft, krijgt u een e-mail om uw etiket te maken.

Alle nationale pakjes worden de volgende werkdag geleverd.

Wil u uw pakje de dag zelf laten leveren? Dat kan, dankzij onze Sprint Service.

Garantie en handtekening (+ €1)

U kan een bijkomende garantie voor uw pakjes afsluiten voor slechts €1. Uw pakje is dan beschermd tegen beschadiging of verlies (tot €15 voor documenten en tot €500 in functie van de waarde van de inhoud).

Deze optie verzekert u ook dat de postbode een handtekening vraagt bij het overhandigen van uw pakje (online te raadplegen).

Opmerking: Voor elke zending van meer dan 10 kg in België is deze garantie automatisch inbegrepen.

Ontvangstbewijs (+ €0,52)

Met deze optie krijgt u een sms of een e-mail met informatie over de status van uw pakje:

    • Wanneer het aan de bestemmeling is afgegeven.
    • Wanneer het niet kon afgegeven worden, omdat de bestemmeling niet thuis was. Uw pakje wordt dan teruggestuurd naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt. U kan zelf uw bestemmeling verwittigen (hij krijgt ook een document per post).
    • Als de bestemmeling het niet is komen halen in het postkantoor of postpunt.
Betaling door de bestemmeling (+ €7,65 tot €11,85)

De ontvanger betaalt het bedrag van uw keuze (bv.: de prijs van de inhoud en de verzendingskosten). Wij storten dat bedrag dan meteen op uw rekening (een garantie en ontvangstbewijs zijn automatisch inbegrepen).(meer weten)

Hoe mijn etiketten afdrukken?
  • Via de bevestigingspagina van uw betaling.
  • Via de bevestigingsmail met het pdf-document dat uw etiket(ten) bevat.
  • Via de pagina ‘Mijn zendingen’ indien u zich registreerde.
Afdrukformaat voor etiketten
  • A4-formaat: Druk tot 4 etiketten af op een A4-blad (sneller en milieuvriendelijker).
  • A6-formaat met één enkel etiket.
Ik slaag er niet in om etiketten af te drukken

Als de printer een foutmelding toont, controleer dan of hij juist is aangesloten en geïnstalleerd. Als u de pdf nog altijd niet kan printen, kijk dan na of u een recente versie van Acrobat Reader hebt.

Bpost biedt leveringen aan huis op 27 bestemmingen binnen Europa (onze tarieven) via de online verzenddienst. Om fouten te voorkomen, kan u aan uw bestemmeling vragen om zelf zijn of haar adres in te vullen. U kan uw pakjes ook verzenden naar andere internationale bestemmingen via de traditionele pakjesdienst van Bpost.
  • Welke documenten moeten er bij een zending binnen de EU zitten?Over het algemeen heeft u voor bestemmingen binnen de Europese unie geen douane documenten nodig. Sommige regio’s eisen echter specifieke documenten (met name: een douaneformulier CN23 in 2 exemplaren en een proforma of commerciële factuur in 4 exemplaren). Die moeten aan de buitenkant van het pakje zichtbaar zijn. Hieronder kunt u de lijst van deze uitzondering regio’s vinden:
    • Denemarken: Faroër eilanden, Groenland
    • Duitsland: Helgoland, Büsingen
    • Spanje: Ceuta, Melilla, Canarische Eilanden, Gibraltar, Andorra
    • Frankrijk: Franse overzeese gebieden en departementen; ook bekend als DOM, COM & TAAF
    • DOM – de overzeese departementen (Départements d’outre-mer): Guadeloupe ,Martinique, Frans Guyana, Réunion, Mayotte
    • COM – de overzeese gebieden (Collectivité d’outre-mer): Frans Polynesië, Sint Bartholomeus Eiland,Sint Maarten, Sint Pieter en Miquelon, Wallis en Futuna
    • TAAF – de Franse Zuidelijke en Antarctische Gebieden (Terres australes et antarctiques françaises): Kerguelen, St. Paul eiland, Amsterdameiland, Crozeteilanden, Adélieland, Verspreide eilanden
    • Italië: Livigno, Campione d’Italia, Nationale wateren van het Lugano-meer, San Marino (onafh. staat), Vaticaanstad
    • Verenigd Koninkrijk: Kanaaleilanden
    • Finland: Aland Eilanden
    • Griekenland: Berg Athos (Onafh. Staat)
    • Cyprus: Het Turks gedeelte

    Wil u meer informatie? Klik hier.

Alle in formatie hierboven is onderhevig aan veranderingen. De laatste informatie kan steeds teruggevonden worden op de site van BPost en is onderworpen aan hun Algemene Voorwaarden.